E-handel
E-handel adskiller sig på nogle områder fra salg fra fysiske butikker. Under dette tema kan du læse om informationsforpligtelser og forbrugernes fortrydelsesret.
Guides i temaet
E-handel: Hvem har ansvaret, hvis pakken bliver væk?
Det sker desværre, at pakker bliver væk. Det kan ske på vej fra dig til din kunde eller fra din kunde retur til dig. I denne guide kan du finde oplysninger om, hvem der har ansvaret for pakken, hvis den bliver væk.
E-handel - informationsforpligtelser
Når du handler med forbrugere på nettet, er der en masse oplysninger, som du skal give forbrugerne inden forbrugernes køb. Denne guide gennemgår de vigtigste oplysningskrav, og hvad konsekvensen er, hvis ikke du får givet oplysningerne rigtigt. Der er tale om oplysninger, der typisk gives i handelsbetingelserne.
E-handel – særlige krav til din hjemmeside
Når du har en hjemmeside, er der nogle elementer, der altid skal være til stede på hjemmesiden. Det kan du læse mere om i denne guide.
Fortrydelsesretten ved fjernsalg – hvordan fungerer den i praksis?
I denne guide kan du læse om fortrydelsesretten for både varer og tjenesteydelser, hvor aftalen er indgået som fjernsalg.
Nyheder om e-handel
Er din virksomhed klar, hvis et cyberangreb lammer driften, eller en vigtig leverandør pludselig svigter? Nu kan SMV'er få tilskud til professionel rådgivning, der hjælper dig med at forebygge og håndtere kriser. Men du skal være hurtig. Ansøgningsfristen er den 2. november.
23.10.2026 07.37.09
Spænding før julehandlen: Pessimismen breder sig, men danskerne skruer op for forbrugetBåde forbrugerne og detailbutikkerne ser mere dystert på fremtiden. Alligevel fortsætter detailsalget med at vokse, viser nye tal fra Danmarks Statistik. Det giver grund til optimisme - og en vis portion spænding - for butikkerne frem mod årets vigtige julehandel.
Kontakt
Handel
Bo Dalsgaard
Fagchef for Forbrugeraftaler og Forbrugerklagesystemer